Sur Muslimbnb (application mobile ou web), la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est primordiale. Notre politique de confidentialité détaille les méthodes de collecte, d’utilisation et de partage de vos informations durant l’utilisation de notre site internet et de nos applications mobiles.
1. Quelles informations collectons-nous ?
- Informations que vous nous fournissez directement:
- Lors de la création de votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (facultatif), photo de profil (facultatif). A noter qu’à travers l’authentification par Google ou Facebook, nous recueillons l’adresse mail qui y est rattaché.
- Lors de la réservation d’un logement ou de la publication d’une annonce : informations de paiement, adresse du logement, description du logement, photos, préférences de voyage.
- Lors de vos interactions avec notre service client : les messages que vous échangez avec nous.
- Informations supplémentaires que vous choisissez de nous fournir, comme vos centres d’intérêt.
- Informations collectées automatiquement:
- Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure de votre visite, liens sur lesquels vous cliquez.
- Données de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez nos applications mobiles.
- Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser les tendances et personnaliser nos offres en fonction de vos intérêts.
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
- Fournir et améliorer nos services: créer et gérer votre compte, traiter vos réservations, vous fournir un service client, améliorer nos fonctionnalités et développer de nouveaux services.
- Communiquer avec vous : vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour, des informations sur votre compte, répondre à vos questions et vous informer des promotions.
- Personnaliser votre expérience: vous proposer des recommandations de logements et des offres personnalisées en fonction de vos préférences et de votre historique de recherche.
- Assurer la sécurité et la conformité: détecter et prévenir les fraudes, garantir le respect de nos conditions d’utilisation et nous conformer aux obligations légales.
3. Partageons-nous vos informations ?
- Avec les hôtes: lorsque vous effectuez une réservation, nous ne partageons que les informations indispensables et relatives à votre réservation à savoir : votre nom, prénom, nombre de voyageurs, vos dates de voyage et vos coordonnées, afin de faciliter votre séjour.
- Avec des tiers de confiance: nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre plateforme, tels que les processeurs de paiement (STRIPE, PAYPAL), les services d’hébergement et les fournisseurs d’analyses. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur avons fournies.
- En cas d’obligation légale: nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
4. Vos droits concernant vos données personnelles
- Accès et rectification: vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les mettre à jour à tout moment en vous connectant à votre compte.
- Suppression: vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.
- Portabilité: vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format portable.
- Opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
5. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales et défendre nos intérêts commerciaux.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et vous serez informé par e-mail si les modifications sont importantes.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@muslimbnb.fr
Spécificités Muslimbnb :
- Options de confidentialité : nous proposons des options de confidentialité supplémentaires pour vous permettre de contrôler le niveau de visibilité de votre profil et de vos informations : ainsi si vous ne voulez pas que votre nom apparaisse, vous pouvez choisir de faire apparaitre le pseudonyme.
- Respect des valeurs éthiques: nous nous engageons à respecter les valeurs éthiques de notre communauté et à protéger vos informations conformément à ces valeurs.
Conformité aux exigences des App Stores:
Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de confidentialité des magasins d’applications Android et iOS, notamment en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des données personnelles, la transparence et le contrôle utilisateur.
l’url de notre site est : https://muslimbnb.fr/
Qui sommes-nous ?
Muslimbnb est une marque de la Société MK Group au capital variable jusqu’à 50.000€. Elle est spécialisée dans la mise en relation d’hôtes et voyageurs dans le cadre de réservations d’hébergements de courte durée. Le siège de la société est basé en France, Grabels 328 chemin des plans.
Avis et commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Collecte de données
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société
SAS MK Group pour des opérations commerciales internes.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants :
muslimbnb plateforme de mise en relation dans l’hébergement touristique
Les données sont conservées pendant cinq années dans un but de communication d’offres commerciales ou promotionnelles et d’informations diverses
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
contact@muslimbnb.fr , les plans 34790 Grabels, FRANCE
Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données dans ce système, vous pouvez contacter (selon le cas, notre délégué à la protection des données ou le service responsable de l’exercice de ces droits) :
Si vous considérez que vos droits relatifs à l’informatique et aux libertés ne sont pas observés après nous avoir contactés, vous avez la possibilité de soumettre une plainte auprès de la CNIL.